När du behöver prata med oss

Konto, kort eller delbetalning

Har du frågor om delbetalning av ett köp, till exempel elektronik eller vitvaror. Eller när du har frågor om Ecster-kortet.

Ring 08-701 46 67 08-701 46 67

Vi har öppet vardagar 9-18.

Lån, leasing eller avbetalning

Vid frågor om lån, leasing eller avbetalning av ett objekt, till exempel bil,  båt eller husvagn.

Ring 08-33 01 3008-33 01 30

Vi har öppet vardagar 9-18.

Det här frågar många just nu

  • Coronaviruset har drabbat min ekonomi och jag har svårt att betala. Vad ska jag göra?

    Spridningen av Coronaviruset gör att många kan drabbas ekonomiskt vid till exempel varsel, sjukdom eller arbetslöshet. Vi vill ta vårt samhällsansvar och underlätta för dig som är kund hos oss.

    Har du ett lån hos oss?
    Om du har svårt att betala av ditt lån på grund av coronaviruset kan du ansöka om tillfällig amorteringsfrihet. Det innebär att amorteringen på lånen skjuts upp i tre månader. Ni betalar fortfarande ränta på lånet.

    Fyll i formuläret här och skicka det till kundservice@ecster.se. Är ni flera låntagare måste allas personuppgifter fyllas i.

    Ändring av amortering

    Observera att vi gör en bedömning från fall till fall när det gäller beviljande av amorteringsfrihet.

    Har du en kontokredit hos oss?
    Ifall du har svårighet att betala det lägsta möjliga belopp som anges på din månadsfaktura så kan det finnas möjlighet att lägga upp en betalplan på 3 månader.

    Vänligen kontakta då vår kundservice på tel 08-701 46 67 så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Logga in och få koll

Fixa enkelt på egen hand

Funderar du på hur mycket du har kvar att betala? Eller när nästa faktura kommer? Vill du aktivera ditt Ecster-kort?

Du hittar snabbt svar på dina frågor och kan själv fixa de flesta av dina ärenden. Till exempel kan du höja krediten eller dela upp ett kortköp i efterhand.

Ladda ner och logga in

Med Ecsters app i din mobil har du alltid en smidig överblick nära till hands. Du kan hålla koll på dina köp, dela upp ett större köp i delbetalningar och ansöka om höjd kredit på stående fot.