Kundservicemedarbetare extra och heltid
Drivs du av att arbeta med kundrelationer, service och merförsäljning? Motiveras du av att ge service av toppklass? Då kanske du är Ecsters nästa medarbetare?
Nu söker vi fler medarbetare till vår kundserviceavdelning för visstids- och tillsvidareanställning.
Som medarbetare inom Customer Service har du ett stort och viktigt ansvar som Ecsters ansikte utåt och arbetar i ett härligt gäng som ser till att stötta och lyfta varandra. Vi vet att vi kan göra skillnad i varje kundmöte och hos oss får du möjlighet att bidra med hög servicenivå och ge varje kund en positiv upplevelse. Vårt arbetssätt styrs av vårt mål, att alltid ha nöjda och lojala kunder.
Vem är du?
Vi söker dig som är driven, nyfiken och kvalitetsmedveten och som vill arbeta med att leverera hög service till våra kunder. För att lyckas hos oss har du ett proffsigt bemötande, är nytänkande och hittar lösningar som förenklar vardagen. Du har ett genuint intresse av service och ser merförsäljning som en naturlig del av ett samtal. Du har en positiv inställning och ser möjligheter i varje kundkontakt. Då du kommer att kommunicera med kunder via telefon, sociala medier och via mejl är det viktigt att du kan uttrycka dig väl i både tal och skrift.
Har du erfarenhet av kundservice och sälj är det ett stort plus, har du dessutom erfarenhet inom kreditgivning är det meriterande, men det viktigaste är din drivkraft och att du trivs med att arbeta självständigt, samtidigt som du stöttar och får stöd av dina kollegor.
Vi erbjuder dig
För att ge dig rätt förutsättningar kommer du att genomgå ett antal utbildningar stegvis, där du får lära dig allt om våra produkter och tjänster. Med hjälp av dina stöttande kollegor får du kunskap kring hur vi arbetar med telefon och sociala medier som verktyg. På sikt kommer du även utbildas inom kreditgivning med målet att ha en egen beviljningsrätt.
Ecster är inne i en mycket spännande fas där vi förändras och utvecklas med stort fokus på kundupplevelsen. Tjänsten ger dig möjlighet att arbeta i en erfaren grupp om cirka 20 personer med bred kompetens inom kundservice och kredithantering i en härlig arbetsmiljö.
Visst låter det spännande?
Skicka din ansökan till jobb@ecster.se
Är du nyfiken och vill veta mer? Tveka inte att kontakta:
Sandra Lindquist, Head of Customer Service, 073-0867117
Cecilia Bergström, Stf Chef Customer Service, 073-045 56 63
Eva Gabrielsson, HR-specialist, 073-074 95 36, evjo01@ecster.se