Checklista för e-handlare
Har du koll på vilken information som ska finnas i din webbshop? Ta gärna en titt i listan innan du aktiverar Ecsters tjänster, så vet du att dina kunder får den information som behövs.
- Företagets juridiska namn, organisationsnummer och adress.
- Kontaktinformation, e-postadress och telefonnummer. Vid förfrågningar ska köparen kunna nå er på annat sätt än via internet.
- Produktinformation - fullständiga uppgifter om de varor och tjänster som finns till försäljning.
- Priser inklusive uppgift om moms, frakt och valuta. Valutan ska anges vid betalningstillfället, då även slutsummering av samtliga beställda varor och tjänster ska visas.
- Leveransvillkor, inklusive eventuella exportrestriktioner ska framgå tydligt. Om köparen debiteras extra för fraktkostnader, ska detta klart framgå vid köp-/ordertillfället.
- Reklamations-, retur- och återbetalningsregler.
- Övrig information som krävs enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Se lagstiftningen för detaljer om vilken information som krävs.
- Loggor och banners för betaltjänsterna ska synas tydligt och får inte vara manipulerade.
- Villkor för betalsätt.